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頼み上手は、「すみません」が言える|「勇気の錯覚」現象を乗り越え、心から相手に感謝する方法

「他人ごとだと思って・・・」

面倒な頼まれごとや
無茶な期待をされたときに
ついつい思うことです。

でも、反対に自分が頼むときになると
ついつい「他人事」になってしまいます。

なぜ、こんな「他人への過大評価」が
起きるのでしょうか?

1.  初対面200人の前で500円でパントマイムできる?

2004年コロラド大学のリーフ・ヴァーボンらの
研究チームは、授業の一貫として
こんな実験をしました。

参加者は、174人の受講者です。
彼らには、ランダムに2種類の紙が渡されます。

A)緑色の紙

彼らは、なんと
5ドルと引き換えに聴衆の前で
パントマイムをする可能性があることが
書いてあります。

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20個のお題のなかから1つ選び
カラダの動きだけで表現します。
何を表現しているか、
聴衆が正解するまで続けないといけません。
きついですよね。

ただし、全員がやるわけではない
ことも明記されています

B)白色の紙

内容は一緒ですが、
パントマイムを演じる側ではない
明記されています。

胸をなでおろす顔が浮かびますよね。

ここで、研究チームは2つの質問をします。

【質問1】
あなたは実際に5ドルで、パントマイムをしますか?
また、あなた以外の他の参加者については
どう推測しますか?

実際に、聴衆の前にパントマイムをする意思を
示したのは【15.12%】の参加者でした。

にも関わらず、緑紙を渡された候補者たちは
他の参加者が挑戦する割合を【38.74%】
推測していました。

さらに、白紙を渡された免除者たちは
【43.33%】と推測していました。

【質問2】
あなたが聴衆の前でパントマイムをするなら
どれくらいお金をもらえば、割に合いますか?
また他の参加者の方は、いくらもらえば
喜んでパントマイムすると推測しますか?

ここでも面白いことが起きました。

緑紙を渡された候補者たちは
【平均19.61ドル】もらわないと
割に合わないと答えました。

しかし、同じ立場の他人については
【平均11.32ドル】を払えば
喜んでやってくれるだろうと答えたのです。

2. 人は他人の勇気を過大評価している

恥ずかしさというのは、
とても強力な感情です。

研究チームによれば、
人はネガティブな感情を持つと
注意力が抑制され、
より感情を刺激する情報にのみ
集中してしまうと報告しています。

すなわち、いくら「報酬(お金)」を
提示されやる気になっても、
いざ現場にたつと、より感情を刺激する
「社会的評価(人の目)」が遥かに気になり
行動できなくなってしまうのです。

研究チームはこうした現象を
「社会予測における勇気の錯覚」
呼んでいます。

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にも関わらず、人は自分が恥ずかしいことでも
他人はそれほどでもないだろうと思い込み
他人の勇気を「過大評価」するのです。

でも、そこには何の根拠もありません。
自分の恥ずかしいものは、誰だって
恥ずかしい可能性が高いでしょう。

3. 「ありがとう」は申し訳なさからくる

さて、日常生活をふりかえってみましょう。

「あの人ならこういうの好きそう」
「あいつなら大丈夫でしょ」
「お礼をはずめば、喜んでやるでしょ」

大変なこと・面倒なことを他人に
頼むときに、ついこんな奇妙な
過大評価をしてしまいがちです。

でも、この実験から分かるように
自分も大変なことは、やはり
相手も大変に感じる可能性が
高いのです。

それに気づいたときに
申し訳なさと感じ、
心から感謝をすることができます。

こう考えると、
「すみません」という日本語は
実はとても深いものなのですね。

本日もお読みいただき
ありがとうございました。

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