人はロボットでもあっても、ボディタッチされるとお願いを聞いてしまう。触れることで信頼は伝わる
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人はロボットでもあっても、ボディタッチされるとお願いを聞いてしまう。触れることで信頼は伝わる

タッチセラピーの言葉のように
人は「触れ合うこと」で
大きな癒しを得ます。

でも、それはなぜでしょうか?
最新の研究は、意外な方向から
この答えにせまっています。

1. 人は、ロボットに触れられるとどうなるか?

2021年、人間工学者の
ローラ・ホフマンらは
興味深い研究を発表しました。

48名の参加者の協力のもと、
なんとロボットに触れられながら
カウンセリングを受けた場合の
心身の変化を調査したのです。

ロボットは遠隔操作で動かされ
事前に録音されたカウンセリングの
質問音声がタイミング良く流されます。

使用された人型ロボットNAOは
とても可愛らしい外見です。

そのためか、96のセッション中
55の回で笑いが起こるなど
実験はとてもポジティブな雰囲気で
進みました。

画像1

▲実際の実験の様子 下記の参考論文より

とはいえ、それをもって
ロボットのタッチセラピーの効果を
受け入れるのは早計です。

研究チームは厳密に仮説を
検証しました。

たとえば、次のような仮説は
否定がされました。

1)ロボットに触れられた人は親切になる
2)ロボットに触れられた人は、
 ロボットに対して好意的になる。

その中で、ある一仮説はとても
説得力をもって有効とされました。

2. 人は、信頼を感じるために直接触れ合う

それがこちらの仮説です。

プレゼンテーション1

ロボットにタッチされながら、
「ビジネス英語コースへの参加」の
案内と要請を受けた参加者は、
63%(21人中17人)が「はい」と
承諾したのに対して、タッチをされていない
参加者は37%(21人中10人)しか
承諾をしませんでした。

なぜ、このような現象が
起きるのでしょうか?

研究チームは次のように考察しています。

プレゼンテーション1

もちろん、ロボットには心はなく
プログラムのままに動いただけです。

しかし、人はそうであっても
直接触れるという行為自体に
「信頼」という意味を見出していたのです。

もちろん、人間同士であれば
よりこの意味付は深まることでしょう。

「信頼」を感じ合うには、
千の言葉を費やすよりも
まず触れ合ってみましょう。

本日もお読みいただき
ありがとうございました。

「自分を肯定する」
「自分を信じる」
そうした現在人のテーマも
自分の身体に自分で触れる
機会を持つことで、大きく
解決することでしょう。
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